Onrush vs Zerosix : module fidélité ou fiche client unifiée ?

En bref. Zerosix propose une carte de fidélité dématérialisée (wallet mobile) qui se connecte à la caisse existante d'un restaurant, facturée autour de 49 € HT/mois par établissement plus des frais de mise en service. Onrush adosse la fidélité à la même fiche client que la réservation, la commande en ligne et l'encaissement, dans l'offre Brigade à 99 € HT/mois, sans abonnement fidélité séparé — la différence ne se joue pas sur la carte elle-même, mais sur la donnée qui l'alimente.

Contexte — Zerosix ajoute une carte, Onrush part de la fiche client

Zerosix s'est construit une place chez les commerces de proximité et les métiers de bouche avec une promesse simple : remplacer la carte de fidélité en carton par une carte dématérialisée dans le wallet du téléphone, intégrée à plus de 60 logiciels de caisse du marché selon l'éditeur (Appvizer, consulté en octobre 2026). L'éditeur revendique plusieurs milliers de commerçants et restaurateurs utilisateurs. Le produit fait ce qu'il annonce : dématérialiser la carte tamponnée, avec cumul de points et relances marketing.

Onrush part d'un autre point de départ : la fidélité n'est pas un module qu'on ajoute, c'est une lecture supplémentaire d'une fiche client déjà alimentée par la réservation, la commande en ligne et l'encaissement. Voir le guide complet programme fidélité restaurant pour la logique complète derrière ce choix.

Combien coûte Zerosix pour un restaurant ?

Réponse directe : autour de 49 € HT par mois et par établissement, avec des frais de mise en service de l'ordre de 190 €, selon un comparatif indépendant.

Un abonnement qui s'ajoute à la caisse, pas qui la remplace

Zerosix se positionne comme une brique additionnelle : le restaurateur paie son logiciel de caisse d'un côté, et ce module de fidélité de l'autre (La Fabrique du Net, consulté en octobre 2026). Sur un établissement qui utilise déjà une caisse, une solution de réservation et un outil de commande en ligne séparés, cet abonnement supplémentaire s'ajoute à une facture logicielle qui compte déjà plusieurs lignes — exactement le problème que pose combien de logiciels pour gérer un restaurant.

Le calcul qui compte : le budget logiciel dans son ensemble

Onrush, avec l'offre Brigade à 99 € HT/mois, inclut la fidélité dans le même abonnement que la caisse, la réservation, le site et la commande en ligne. Pas de ligne supplémentaire à budgétiser pour fidéliser ses clients.

Zerosix couvre-t-il la réservation et la commande en ligne ?

Réponse directe : non — Zerosix reste concentré sur la carte de fidélité, le cumul de points et les relances marketing, sans réservation ni commande en ligne natives.

La donnée de fidélité vit à part

Avec un module comme Zerosix, la fidélité constitue sa propre base de clients, distincte de celle de la caisse, de la réservation et du site. Résultat : impossible de croiser facilement « ce client fidèle réserve-t-il aussi en ligne » ou « ce client qui commande à emporter revient-il en salle ». Onrush réunit la fiche client unique dès le départ, sans synchronisation à maintenir entre deux systèmes.

La conformité RGPD reste à vérifier des deux côtés

Qu'il s'agisse d'un module tiers ou d'un outil intégré, la collecte de coordonnées client pour la fidélité reste soumise au RGPD : consentement explicite, finalité déclarée, droit d'accès et de suppression. Voir le fichier client restaurant RGPD pour le détail de ces obligations, applicables quel que soit l'éditeur choisi.

Cas pratique — Lunch Wagon, Albi (2023-2026)

Au Lunch Wagon, la clientèle du midi revenait 2 à 3 fois par semaine sur un même secteur de bureaux. Sans fiche client partagée entre le comptoir et les commandes à emporter passées en ligne, impossible de savoir si un habitué qui espaçait ses visites au comptoir avait simplement basculé sur la commande à emporter, ou s'il avait vraiment arrêté de venir.

La correction est venue d'une fiche client unique, qui additionnait les deux canaux plutôt que de les suivre séparément. Un client qui semblait « perdu » au comptoir réapparaissait souvent dans les commandes en ligne — une nuance invisible tant que la fidélité et la commande vivaient dans deux systèmes distincts, chacun avec sa propre vision partielle du même client.

La leçon tirée : un module de fidélité isolé peut très bien fonctionner sur son propre périmètre et rater complètement un client qui change simplement de canal — pas d'habitude de visite. C'est la même logique qui pousse à suivre son P&L en temps réel plutôt que de découvrir un client perdu au bilan de fin d'année.

Zerosix ou Onrush : lequel choisir ?

Le tableau ci-dessous compare les deux solutions sur les critères qui pèsent le plus pour un restaurant indépendant.

L'arbitrage ne se joue pas sur la qualité de la carte dématérialisée — Zerosix fait ce point précis correctement. Il se joue sur la donnée : une fidélité qui ne voit qu'une partie du client, contre une fiche client qui le voit en entier. Voir la carte de fidélité restaurant digitale pour le détail de ce que change une carte liée au reste de la gestion. Même logique côté encaissement dans le comparatif des solutions d'encaissement restaurant : un module isolé fait bien une chose, un système intégré relie cette chose au reste.

Source officielle

Erreurs fréquentes

Erreur 1 : additionner les abonnements sans regarder le budget logiciel global. Un module fidélité à 49 € HT/mois s'ajoute à la caisse, à la réservation et au site — voir combien de logiciels pour gérer un restaurant pour chiffrer l'empilement réel.

Erreur 2 : laisser la fidélité ignorer la commande en ligne. Un client qui bascule du comptoir vers la commande à emporter reste le même client — seule une fiche client unique le voit ainsi, pas un module de fidélité isolé.

Erreur 3 : négliger la conformité RGPD du fichier fidélité. Consentement, finalité déclarée et droit d'effacement s'appliquent dès la première carte distribuée — voir le fichier client restaurant RGPD.

Erreur 4 : sous-estimer les frais de mise en service. Au-delà de l'abonnement mensuel, des frais d'installation de l'ordre de 190 € s'ajoutent souvent au premier mois — à demander explicitement avant de signer.

Conclusion

1. Zerosix dématérialise bien la carte de fidélité, et le fait correctement. Un vrai gain pour un commerce qui veut moderniser une carte tamponnée sans tout changer.

2. Le module reste séparé du reste de la gestion du restaurant. Fiche client propre à la fidélité, sans réservation ni commande en ligne natives.

3. Onrush adosse la fidélité à la même fiche client que la réservation, la commande et l'encaissement. Sans abonnement fidélité séparé, dans l'offre Brigade à 99 € HT/mois.

Le bon choix dépend de ce que tu cherches à résoudre : moderniser une carte de fidélité isolée, ou fidéliser à partir de la vraie fréquence de visite de chaque client, tous canaux confondus.

Dernière mise à jour le 2026-10-10. Rédigé par Cyril Quesnel, fondateur Onrush, chef entrepreneur (La Verrerie 2015-2018, Lunch Wagon 2023-2026).